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三亚免税店地址在哪里？
三亚免税店位于三亚市下洋田榆亚大道19号，鹿回头广场对面，距机场约20公里。
如何提货？
三亚免税店的取货点之一三亚凤凰机场提货点位于机场国内出发大厅，共设36个提货窗口和4个服务窗口。此外，还设置了4个服务窗口以及海关的监控办公室等。
提货窗口的数量比机场安检口多3倍，每个窗口上都会显示当天出发的航班号，旅客可以根据自己乘坐的航班到对应的窗口，领取购买的免税商品。
如何购物？
顾客入店后，必须凭借个人信息办理购物卡方能购物。其中团队客人在前台办理，非团队客人可在任何收银台办理，购物卡上的条形码会记录每个顾客的身份信息、机票信息以及购买记录。
如何取货？
购物流程结束后，进入配送流程。免税店将按照旅客信息，将其购买的商品打包，航班起飞前两小时分别运送至海口美兰机场和三亚凤凰机场。
有何特别规定？
免税店营业时间是上午10时到晚上10时。免税店特别规定：从三亚机场离岛旅客至少要于航班起飞前6小时完成购买，而从海口机场离岛的旅客至少于航班起飞前一天完成购买。
