维护消费者权益 提振消费信心

3月13日，湛江市举办2025年“3·15”国际消费者权益日宣传暨诚信教育活动。在这之前，《湛江日报》3月13日刊登《湛江市2024年度十大消费维权典型案例》，新闻舆论宣传高潮迭起。在“3·15”到来之际，市里打出一套扩大和促进消费，旗帜鲜明地保护消费者权益的组合拳，这是织牢消费者权益保护网的实际举措，这是打造更加安全放心消费环境的生动体现。

消费，一头连着经济发展，一头连着社会民生。人们的衣食住行，样样都离不开市场买卖。营造一个公平消费、安全消费环境，是人们的共同追求，也是高品质生活的“标配”。

要广泛开展消费普法宣传和教育引导活动，指导消费者科学理性消费，防范和规避消费陷阱。帮助消费者全面准确掌握产品信息，作出科学理性的消费选择。筑牢消费权益“防火墙”，让消费者买得放心，用得舒心，吃得安心。

注重关注消费维权群体、薄弱环节、痛点问题以及消费新业态、新模式、新场景，想方设法提高投诉和解率和投诉调解成功率。加强全链条监管，对侵犯消费者权益的行为，发现一个处理一个、曝光一个，做到执法从严形成震慑，营造更加安全良好的消费环境。

加强诚信引领，强化信用约束机制。对失信经营者公开曝光并清退出场，坚决抵制各类不良营销方式，形成“良币驱逐劣币”的经营环境，让诚信经营成为市场主流。

“3·15”只是一天，但保护消费者权益应落实到每一天，把“3·15”变成“365”，是人民群众的热切期待。我们相信，如果每一位经营者都规范经营、诚实守信；每一位消费者都科学消费、合法维权；每一位执法者都加强监管、严格执法，就一定能营造诚信经营、遵纪守法、公平竞争、和谐满意的消费环境；一定能点燃全社会的消费信心，释放广大群众的消费潜力，为我市经济社会高质量发展注入源源不断的消费动力。