我市举办3·15国际消费者权益日宣传暨诚信教育活动

3月13日，2025年湛江市3·15国际消费者权益日宣传暨诚信教育活动在华都汇购物中心举办。围绕“共筑满意消费”年主题，营造全社会共同关注、群众广泛参与消费维权、诚信经营的良好氛围，打造公平有序的市场环境和优质安全的消费环境。

此次活动由市精神文明建设办公室、市市场监督管理局指导，市消费者权益保护委员会、经开区市场监督管理局主办。

活动设置了“3·15”消费维权法律宣传咨询点、诚信知识宣传点，有关部门、律师协会、行业协会等在现场进行放心消费粤行动宣传、食品安全宣传、知识产权维权援助和纠纷调解，接受消费者投诉举报，向广大群众提供包括食品、药品、保健品、化妆品、家用医疗器械、餐饮服务等在内全方位消费维权咨询服务，展示如何辨别假冒伪劣产品等。约40个“广东省放心消费承诺单位”商家在展区开设展位，展示“放心消费”产品。

活动还发布2024年度湛江市消费维权十大典型案例及解读，向新发展“双承诺”单位、放心消费示范单位、2025年湛江市星级农贸市场授牌。

我市消费环境持续好转，消费维权工作取得良好成效。2024年，全市市场监管系统处理投诉举报2.5万件，办结率达100%，实现“事事有回音、件件有着落”，为消费者挽回经济损失约1037万元；71家企业入驻全国消协智慧315平台，主动化解纠纷，让维权更高效、更便捷；新增放心消费承诺单位1267家，线下无理由退货承诺店408家，合计1675家，累计总量居全省前列。