服务升级 高效便民

近日，市政务服务和数据管理局联合市住房公积金管理中心，启动了住房公积金DeepSeek应用业务，名称为“公积金AI小助手”。3月10日，市住房公积金中心正式接入市政务云DeepSeek-R1满血版大模型，成为湛江市第一家接入单位，同时也是广东省公积金系统人工智能领域走在前列的单位。

据介绍，“公积金AI小助手”基于前沿人工智能技术，依托其强大的语义理解、精准检索及自然语言生成能力，该助手可提供覆盖公积金业务咨询、政策解读及操作指引的全场景服务。用户仅需关注市住房公积金中心官方公众号，点击进入“公积金AI小助手”界面，即可享受7×24小时高效、便捷的交互体验。

本次部署的DeepSeek大模型采用全本地化运行模式，无需连接互联网即可完成核心计算，最大程度上保障了该中心各类隐私数据的安全。同时，系统支持本地化知识库动态更新与算法微调，确保公积金政策调整后能够快速响应，实现服务内容与时俱进。这一设计极大程度上保证了“公积金AI小助手”的响应效率，也为未来业务扩展提供了更灵活的技术支撑。

据了解，市住房公积金中心认真贯彻数字政府建设和“AI+数字赋能”改革任务，紧密契合“人工智能+”行动，以数字化赋能推动服务效能提升，不断提升信息化服务群众水平，让信息多走路，群众少跑腿。下一步，该中心将围绕数字政府建设和“AI+数字赋能”核心战略，强化住房公积金信息化赋能转型作用，持续探索人工智能在住房公积金智能风控、决策支持及服务优化等场景的创新应用，着力构建“降本增效、安全可靠、服务升级”的数字化基础设施，持续擦亮湛江住房公积金惠民便民服务的金字招牌。