春运返程高峰，湛江火车站失物招领处“爆仓”

随着春节假期的结束，无数旅客怀揣着对新一年的憧憬与希望，纷纷踏上返程的列车奔赴全国各地，回归各自的工作岗位。2月7日，记者在湛江火车站目睹了春运返程高峰的繁忙景象，同时也注意到一个特别的场景：失物招领处宛如一个“爆仓”的快递站，货架上堆满了旅客遗失的各类物品，包括身份证、钥匙、保温杯、行李箱、背包、年货等。

旅客前来领取丢失的身份证。

“仅春节期间，工作人员就捡到了30余个行李箱（背包）、20余张身份证、10余台手机。”湛江火车站工作人员向记者介绍道。

工作人员提醒，如果乘车时不慎遗失物品请不要着急，可以试试这些方法找回：

1.登录铁路12306App或官网，打开首页，找到右下角“我的”，点击“温馨服务”中的“遗失物品”，按要求填写相关信息。

2.拨打12306铁路客服电话，准确提供车次、地点、物品描述、联系人等信息，铁路部门将全力协助查找，并及时告知查找情况。

3.可以向遗失物品招领处、车站服务台的铁路工作人员寻求帮助，说清遗失物品位置、尺寸、颜色、材质等基本信息，并留下联系方式。

值得一提的是，如果乘车时发现身份证不见了，也可以办理临时乘车身份证明。首先，打开铁路12306App首页，点击“温馨服务”，选择“乘坐旅客列车临时身份证明”，按提示填写个人真实信息，进行人脸识别。审核通过后，即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。

目前，电子临时乘车身份证明已覆盖所有实行电子客票站车，在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。

湛江火车站在此提醒广大旅客朋友，车站、列车是公共场所，人员密集且流动性大，请务必妥善保管好自己的行李物品，避免造成不必要的损失和麻烦。同时，也请广大旅客在乘车过程中保持警惕，注意个人财物安全，共同营造一个和谐、安全的乘车环境。