2025年春运期间，渝湛、湛徐高速全体员工坚守岗位，用热情与细心，全力护航司乘人员平安出行。
工作人员救助老人。
寒夜暖心，收费站助迷路老人安全归家
2月18日零时30分，一位老人步履蹒跚地向湛徐高速徐城收费站入口走来，当班工作人员乔海军和陈小娃发现后，迅速上前，将老人引导至收费站外广场的安全区域，并询问老人是否需要帮助。
在广场高杆灯灯光的照射下，乔海军发现老人脸上有明显伤痕，随即从收费现场的应急箱中取出消毒液和棉签，动作轻柔地为老人仔细清理伤口，一边处理一边轻声安慰，让老人紧张的情绪渐渐放松下来。
经询问得知，老人姓李，家住徐城镇何宅村。2月17日晚，李大爷原本打算前往徐闻县城喝羊粥，没想到途中迷失了方向，误打误撞走上了高速公路。更糟糕的是，手机也不慎遗失，无法联系家人。考虑到夜深天气寒凉，李大爷又摔伤，乔海军迅速联系了属地派出所。在等待派出所民警的过程中，乔海军始终陪伴老人，并关切地叮嘱他以后出行一定要注意安全，尽量避免夜间独自外出。
凌晨1时20分，派出所民警赶到现场，在了解事情经过后，民警对收费站的及时援助给予了肯定，随后民警将老人安全护送回家。
工作人员为司乘人员提供帮助。
越南旅客深夜遇困，收费员暖心相助
2月16日23时左右，渝湛高速湛江收费站收费员吴景柏站岗时，发现一名男子在服务点附近徘徊，立即上前询问情况。
经了解，这名男子姓朱，来自越南，乘坐大巴车到湛江探望朋友。然而，他所乘坐的大巴在湛江收费站出口将他放下后便离开了。由于手机在旅途中耗尽电量，朱先生无法与家人朋友取得联系。身处异国他乡，语言不通，人生地不熟，朱先生一时间不知如何是好。
吴景柏见状，立即返回收费现场取来充电宝为朱先生的手机充电。在充电的过程中，吴景柏帮忙与朱先生朋友取得联系，详细说明了其所在的位置，确保朋友能够尽快前来接应。
“在这个陌生的地方，你的热心帮助让我感受到了温暖。谢谢你！”朱先生通过手机翻译软件对吴景柏表达了感激之情。半小时后，朱先生朋友赶到收费现场。对收费站工作人员再次表达谢意后，朱先生和朋友一起离开了收费站。
