昨晚（2月17日），@MAGIC-SOUND魔音娱乐 发布2月14日《周深“9.29Hz”世界巡回演唱会-伦敦站》后续退票及补偿公告。其表示，因本次突发事件对各位观众带来的不便，再次深表歉意。“我们共同期待周深早日康复，并继续为大家带来更多精彩的演出和快乐。”
公告中介绍了退票及补偿的规则及流程。
退票申请：在AXS线上购票的观众，AXS将自动取消门票，并将票款自动退回原支付方式处。通常情况下，退款将在取消公告发布后的30个工作日内完成。
关于购票观演人的机票/火车票补偿机制：
1.机票/火车票补偿机制适用日期：实际出行日期为2025年2月11日-2月17日期间的往返机票/火车票费用。
2.机票/火车票补偿机制申请日期：即日起-2025年2月28日23:59止（伦敦时间）。
3.机票/火车票费用承担标准：
英国境内往返伦敦火车票按实际金额报销。
英国境内往返伦敦机票按实际金额报销。
国际往返伦敦火车票按实际金额报销。
国际往返伦敦机票不高于1200英镑（往返机票不足1200英镑的按实际金额报销，超过1200英镑的按照1200英镑报销）。
关于购票观演人的酒店住宿补偿机制：
1.酒店住宿补偿机制适用日期：实际入住日期为2025年2月13日-2月14日晚伦敦当地住宿费用。
2.酒店住宿补偿机制申请日期：即日起-2025年2月28日23:59止（伦敦时间）。
3.酒店住宿费用承担标准（不含餐饮及其他消费）:
酒店住宿费不高于230英镑/间/晚（每晚不超230英镑的按实际金额报销，超过230英镑/间/晚的按照230英镑/间/晚报销）。
提报及审核时间补偿申请时间：即日起-2025年2月28日23:59止（伦敦时间）。
公告中还提醒：补偿申请邮件必须由购票时在AXS平台注册、下单、填写的邮箱发送，并且购票人信息必须与邮件填写的购票人信息一致。
公告全文↓
随后，@周深工作室 转发此条微博，对此次演出取消给大家造成的不便再次致歉，同时感谢大家的理解与包容，也向主办及相关单位，还有所有工作人员的辛勤付出致谢。工作室称：“周深目前正在积极治疗休养，期待早日与大家见面！”
南都此前报道，当地时间2月14日，因周深嗓子出现不适症状，原定于当晚举行的周深9.29Hz世界巡回演唱会伦敦站，在开演前4小时宣布取消。
当晚20点，周深在原定开唱时间现身舞台，当面向到场观众说明情况，声音沙哑。他多次向全场鞠躬，哽咽致歉和道谢：“我好像除了说对不起，什么都做不到。我知道大家做了很多事情，谢谢你们还是愿意来跟我见一面”。
