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打造“五星级”高端旅游品牌

2012-07-19 09:10 来源:湛江日报 作者:刘稳 赵颖致 林洪强

    头脑风暴

    并非所有好东西都能卖出好价钱

    湛江不是没有好东西,关键要有创意。台湾部分旅游点大米50元一斤,湛江盛产大米,能卖出这个价钱么?旅游资源叙事方式不能自以为是,要适应不同的文化背景。品牌营造要有的放矢,不能四面开花,撒“胡椒面”不能解决问题……说起湛江旅游的优势和不足,很多业内人士头头是道,但谈到如何扬长避短、打造高端旅游品牌资源的“实操”时,很多业者都是“麻麻地”。在昨天的湛江城市旅游品牌研讨会上,来自省内外的专家学者围绕湛江旅游发展建言,妙语连珠,会场内激情澎湃,飞溅着智慧的火花。

     【没印象】

    湛江旅游不要“一夜情”

    湛江在旅游界名气到底大不大?这个问题专家们给予了很客观的分析:资源丰富,但能够给人留下深刻印象的不多,几乎是过目即忘。湛江旅游业内人士也普遍反映,湛江一般只是很多游客旅途的一个中转站,扮演的往往只是“过境地”和“一夜情”角色。游客只是住上一两晚就走了,绝大部分游客最终会前往海南三亚甚至广西北海去观光,真正的“大钱”被外地城市赚走了。

    广东商学院教授张伟强指出:“湛江旅游最大的不足就是凝视记忆太差,来旅游的人回去都没有什么印象。湛江旅游历来提倡的‘三海’——海鲜、海岛、海湾,其实没什么唯一性,湛江有,东北有,青岛有,阳江也有。外面来的游客是分不清这些海鲜跟别的地方的海鲜有什么不同,这些海湾海岛每一个沿海城市都有。湛江要仔细想想,凭什么让别人记住你这个沿海城市。”

    张伟强认为,湛江旅游在同类资源和异类资源之间摇摆不定,他提出建议,湛江应该用一种新的思维角度来重新评估湛江价值,将现有丰富但是零散的旅游资源整合起来,形成一个整体的旅游文化氛围。

    【看不懂】

    转换思维尝试新叙事方式

    雷州半岛历史悠久,红土文化底蕴深厚,如何将这些深厚的文化底蕴挖掘出来,并将世界各地的游客吸引过来?在张伟强教授看来,湛江旅游在文化选择上须持慎重态度,改变现有的宣传叙事方式,从不同文化背景的人的角度出发,真正达到扩大宣传的目的。

    他说:“现在湛江旅游宣传的叙事方式一定要变,它最大的毛病就是自以为是。宣传册上总是拿‘美丽的湛江位于中国大陆最南端……’作开头,然后介绍风景之类的,这样的宣传根本不能引起大家的兴趣,很多外国人更是表示看不懂。看看人家埃及介绍金字塔:‘人类害怕时间,时间害怕金字塔’,一下子就吸引了大家的注意。”张伟强教授提出建议,转换思维方式尝试新的叙事方式,力求叙事方式适应不同文化背景的来客,可以以讲故事的形式聚焦大家的视点。

    【缺配套】

    撒“胡椒面” 缺精品路线

    在研讨会上,有业内人士指出,湛江旅游资源丰富、景点众多,但缺乏几条“一日游”、“两日游”精品旅游路线。某些地方的景点虽然不错,但是周边配套设施缺乏,吃也吃不好,睡也睡不好。“从实操角度来说,打造几条精品路线是当务之急。”

    广东海洋大学教授宁凌指出:湛江旅游缺乏“大旅游”的概念,现有的资源没有得到充分整合。他认为湛江拥有极其丰富的旅游资源,却没有得到很好的利用,造成水平参差不齐的状况。以湛江饮食为例,原材料丰富,但烹饪技术含量较低,远远没有达到形成旅游饮食品牌的程度。酒店也是一样,现有的酒店服务水平不够,不能提供给旅客期待的旅游享受。这些不足导致湛江旅游品牌零散,不能形成一个系统性的品牌整体。

    专家提出建议,湛江要整合旅游资源,形成统一有影响力的旅游品牌,应在依靠传统媒体宣传的基础上,利用新媒体和旅客口碑进行推广。进行旅游宣传时要增加生动鲜活的促销形式,为旅游产品注入文化内涵,使其富有感染力,增强人们对湛江的凝视记忆。关注刚性收入和弹性收入的相互作用,加强旅游资源附加值的提升,推动旅游市场的扩大。

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