“帮办”专员（左一）为船员开展考证取证业务培训。
“第一次登船参加活动，我感受到大家庭的温暖。”船员黄承相的家属说。今年中秋节前夕，中交四航局三公司船机中心工会组织船员家属登船慰问，船员和家属一起制作月饼、玩游戏、猜灯谜。这是该中心工会提升职工生活品质、丰富职工精神文化生活的一个生动缩影。
用心服务 满足船员实际需求
该中心现有船舶42艘，船员137人，主要参与国内外重点港口建设，船员足迹遍布安哥拉、喀麦隆、贝宁、尼日利亚、加纳、科特迪瓦、尼日利亚和越南等国家。
该中心工会以“幸福船员小屋”为依托，精准对接船员需求。“幸福船员小屋”自从2021年12月投入使用以来，持续不断为船员提供特色服务。
今年6月25日，该中心工会在“幸福船员小屋”举办第十四个“世界海员日”系列活动。工会工作人员把身心健康知识、水上安全发展理念送到“粤工桩9”。该中心工会还联合广州海事法院湛江法庭、湛江海事局，为船员提供薪酬待遇、劳动合同、保险、工伤事故处置、遣返等行业常见问题答疑；为船员讲解最新船员政策法规，对船员提出的申办证书、职务晋升、服务资历、健康证明、休息时间等问题进行详细解答。
“如遇服务簿丢失，而我们在海上施工，该如何处理？”有船员提出诉求。“船员的需求在哪里，我们的服务就在哪里。”8月21日，该中心工会牵头组织“帮办服务”到船舶活动，船员的迫切需求，当天就得以解决。与此同时，他们还在“粤工桩6”开展非自航船舶证书考证、取证业务培训。船员高兴地说：“服务非常贴心，满足了我们许多实际需求。”
破解小微难题 切实关爱船员
据介绍，该中心工会聚焦船员“有共鸣、盼得久、好解决、见效快”的小微难题，将关爱船员工作做到细处落到实处。
“在这工作多年，终于不用走到一公里开外的调顺村委会站坐车了！”船员王刚高兴地说。6月28日上午，随着湛江市区8路公交车缓缓驶离站台，位于赤坎区调顺岛船机中心家属区门前的“四航局”公交站点正式启用。这是该中心工会努力与多方协调的结果，也是将关心关爱船员落到实处的一种具体体现。
“这两天舟山急剧降温，船上保暖服只有三件，船员兄弟们上甲板干活只能轮流穿。”2023年11月29日，蹲守现场的安全总监陈林拨通了船机中心工会负责人电话。第三天，一批保暖服和棉被就送到了远在浙江舟山作业的“粤工桩9”船员手中。“工会‘娘家人’的服务，温暖着我们每一个船员！”陈林竖起了大拇指。
该中心工会还将服务延展到海外施工的船员，制定海外船员人文关怀实施方案，成立海外船员爱心服务小组，按照国别配备船组爱心专员。专员通过微信聊天谈话，了解船员生活、学习、家庭及工作情况，积极回应家属诉求，切实为家属出谋策划、排忧解难。
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