停航送温情 细致显关怀

1月24日凌晨4时20起，受大雾天气影响，琼州海峡新海港、秀英港接续停航。面对大雾停航，海峡股份港口、船舶迅速响应，组织一线工作人员和志愿者，在新海港和秀英港开展了一场温馨的慰问活动。

天还没亮，一线工作人员和志愿者便集结起来，分成两个小组，来到港口客运枢纽区域和待渡车场，将一份份准备好的水、八宝粥和面包等食物递送到司机和旅客手中，并耐心询问大家的需求，及时为大家答疑解惑，根据现场旅客需求做好各项保障服务工作。司机和旅客们纷纷表示，虽然遇到了停航的突发情况，但新海港及时周到的服务让他们倍感温暖和安心。当前已进入大雾频繁的季节，海峡股份将持续关注天气变化，加强安全管理，按照春运客滚运输大雾停航应急处置工作机制，做好气象预警、信息发布、查验管理、票务管理、运力保障、客诉应对及暖心服务等各项保障工作。