为全面贯彻中国人民银行、外汇管理局关于做好外籍来华人员外币兑换服务工作要求，中国工商银行湛江分行不断丰富外币兑换服务场景，大力升级外币兑换服务，着力提升境外来粤人员支付服务供给的便利性、创新性、丰富性和适配性，着力为广东省打造国际消费枢纽提供更好的服务支撑。
湛江工行在湛江吴川国际机场设立“外币自助兑换机”。
一方面，该行在湛江吴川国际机场成功投产广东非珠三角地区的首台外币自助兑换机。根据外籍人士的国际旅行和兑换习惯，在当地人行和外汇管理局的指导下，该行积极推动完善外币兑换服务，成功在湛江吴川国际机场上线广东非珠三角地区的首台外币自助兑换机。目前，该台外币自助兑换机已实现受理美元、英镑、欧元等8种主要外币币种兑换，提供中文、英语、俄语、德语、法语等9种服务语言操作界面，客户只需在外币自助兑换机点击“外币现钞兑换”界面，根据提示放置证件进行身份验证，人脸识别成功后，点击相应按钮即可通过实时现钞汇率兑换成人民币，全程智能化，有效提升了外币兑换便利度和现金服务水平。
湛江工行在酒店增设外币兑换点。
另一方面，该行在酒店设置外汇代兑点。该行聚焦境外来粤人员的各种支付受理需求，为满足其“衣、食、住、行、游”等高频场景的兑换需求，与当地酒店携手增设外币兑换点，拓宽外币兑换服务渠道，丰富外币兑换模式，为外籍客户提供一站式、快捷优质的兑换服务。
此外，该行还在县域支行设置外汇直联点。为提升县域地区金融外汇服务质效，该行在雷州支行设置外汇直联点，加强外汇政策宣传，致力于便民惠民、优化服务、提升质效，强化县域地区优质金融外汇服务供给，助力县域地区涉外经济高质量发展，同时为境外来华人员提供更好的外汇政策、汇率变动、外币兑换流程等政策咨询体验和服务，不断优化当地营商环境。
接下来，工行湛江分行将不断创新服务模式，拓展服务渠道，优化网点布局，简化业务流程，提升国际、国内结算水平，致力于为广大外籍来粤人士提供更加优质、高效、便捷的外汇兑换服务，助力当地经济社会高质量发展。
