构建争议化解新体系 助力优化营商环境

湛江海关所属霞海海关打造的湛江关区首个“枫桥经验”基层试点工作站——“霞海和枫”工作室成立一年多以来，发挥基层海关诉源治理“前哨堡垒”作用，构建争议化解新体系，提升法治保障水平，助力优化法治化营商环境。

“服务+普法”靠前 搭建关企“连心桥”

“‘海威2号’项目是湛江首家在海关备案的智能化深远海养殖平台，在海关的指导下我们顺利完成备案手续。”该项目经理李晓桐说。

霞海海关组织工作室业务骨干深入田间地头、塘边水上、工厂车间调研，帮扶企业从传统浅海养殖向深海智能养殖转型发展，先后助力广东省最大的半潜桁架式渔业智能养殖平台“海威2号”以及1331个重力深水网箱获得“出口”资质，持续帮扶国家重点水产品养殖863基地引进国外优质亲虾，助力金鲳鱼、石斑鱼等名特优水产品“畅游出海”。

此外，该关用好“四下基层”“一线工作法”等机制，将释法说理、普法宣讲融入外勤作业、窗口服务、矛盾化解等工作中，引导企业群众自觉遵法守法。

据了解，今年以来，该关共开展“关长送政策上门”等活动35次，解决企业反映的痛点难点堵点问题57个，帮扶企业应享尽享政策红利。

“联动＋协同”保障 建设调处“终点站”

“霞海和枫”工作室自2023年9月成立以来，霞海海关结合辖区企业实际，打造“服务大厅+‘霞海和枫’工作室+信访接待室”三位一体“一站式”服务平台，聚焦行政争议化解，强化关地联动、“职能部门—基层一线”协同，形成共同研判、提前介入、合力调处的工作机制，力争将行政争议化解在萌芽、解决在基层。

该关联合职能部门宣贯主动披露政策，鼓励引导企业自觉守法、主动纠错，减少企业因不熟悉海关政策、不理解执法行为而产生行政争议的情形，构建关企间互信互利的新型合作关系。今年以来，该关共受理企业申请主动披露80起，同比增长76.7%，减免滞纳金72万元。