“现在好多家庭都生三个孩子了，家庭人口增多后，用水量也随之增加。”“目前，湛江市小区住宅用水人数限定是四个人，第一阶梯用水量满足不了一家五口人的需求。”
市纪委监委驻市发展改革局纪检监察组在开展廉政下访时，陆续有群众反映，自国家放开“三胎”政策后，很多家庭的人口增多了，原来按每户4人确定的阶梯用水量配额已难以满足多人口家庭的用水需求。
民有所呼、必有所应，纪检监察组迅速行动，联动市发展改革局深入到粤海水务投资集团有限公司等城镇供水企业，以及部分居民小区进行走访调研，实地了解相关企业的经营现状与群众的具体诉求，收集各方意见建议。经综合商讨，市发展改革局积极牵头研究优化市区居民阶梯水价“一户多人口”政策，进一步完善城镇居民阶梯水价制度。
随后，市发展改革局印发《湛江市发展和改革局关于市区居民阶梯水价“一户多人口”政策有关事项的通知》(以下简称《通知》)。通知印发实施后，用水人口超过4人的家庭，每增加一人，阶梯水量每档增加6立方米（超采区每档增加5立方米）。该政策回应群众需求，为人口多的家庭提供了更为合理的水费计费方式，减轻了多人口家庭用水负担，是一项涉及众多家庭的惠民政策。
“根据水价新政策测算，办理该业务后，五人家庭假设按照当前二阶平均用水量（32立方米/户/月）计算，每月能节省5.76元、每年节省69.12元，假设按当前三阶平均用水量（48立方米/户/月）计算，每月节省22.92元、每年节省275.04元；六人家庭假设按照当前三阶平均用水量计算，每月节省51.56元、每年节省618.72元；七人家庭假设按照当前三阶平均用水量计算，每月节省57.32元、每年节省687.84元。当然，居民办理前后节省金额，要以本家庭实际用水量计算为准。”市发展改革局工作人员介绍。
粤海水务投资集团有限公司工作人员表示：“符合条件的居民，可持公安部门核发的居民户口簿、居住证等资料，前往自来水公司营业网点办理用水人数确认手续。”
《通知》印发之后，廉政下访组联合市发展改革局前往自来水公司营业网点监督检查政策落实情况，要求供水企业简化申请和办理流程，在提供营业厅窗口办理的基础上，加快探索网上办理等多种便民渠道，同时加强对相关服务人员的业务培训，确保政策落实到位，不断提高服务质量。
廉政下访组跟踪回访群众办理情况，市民李先生反馈：“我家五口人，平常用水比较多，每月两百多元的水费，而我的工资只有三千多元。有了这个新政策后，我马上申请了办理，现在每个月至少能省下三四十块钱，很感谢政府这个惠民政策。”
市民文女士也感慨：“阶梯水价新政策很人性化，虽然我们每月节省的钱不多，但是积少成多，可以减轻我们三孩家庭的经济负担。”
“群众利益无小事，我们从阶梯水价的小细节着手，努力回应群众关切。下一步，我们将督促职能部门作好政策宣传和效果跟踪，确保惠民政策落到实处，从小的窗口打开大的民生，切实做到为群众办实事、办好事、办成事。”廉政下访组同志表示。
