敲门入户听民意 文明理念入民心

10月15日晚，湛江市精神文明建设办公室工作人员结合各区开展的平安夜访活动进行湛江市精神文明建设入户问卷调查，宣传精神文明建设知识，把入户问卷宣传作为倾听民声、改进工作方式的关键举措，不断促进文明理念在居民心中生根发芽。

当晚，身着“红马甲”的工作人员采取集中行动、分组开展的方式，分批走进赤坎区、霞山区、经开区、麻章区、坡头区的街道社区，深入沿街商铺、居民家中，随机入户开展问卷调查。

“您感觉身边的人居环境变化如何？还有什么意见和建议吗？”当晚，记者跟随赤坎区中华街道南方社区的工作人员深入社区开展入户问卷调查。工作人员通过问卷调查、现场沟通等方式，耐心地指导居民群众扫码填写问卷，详细地向居民群众讲解精神文明建设基本知识，宣讲《湛江市文明行为促进条例》和垃圾分类等内容，解答疑问，并为他们送上小礼品，鼓励广大市民支持精神文明建设工作，号召大家要从身边小事做起，说文明话、办文明事、做文明人，自觉维护环境卫生，提高个人文明素养，让“文明之风”进千家户、入万人心。

工作人员从群众急难愁盼和实际需求入手，积极收集和记录居民群众的意见和建议，主动协调解决群众关心的热点难点问题，并联系相关责任单位做好整改提升反馈，确保每条建议都能转化为推动文明城市创建的实招，真正把工作做到群众心坎上。

“现在社区的环境越来越好了，平时社区干部也经常上门收集大家的意见和建议，对大家反映的情况也及时处理，我们都感到很满意。”在南方社区开凉茶店的退役军人蔡先生点赞说。

我市还将持续开展精神文明建设入户问卷调查工作，加强精神文明建设，提升城市文明程度，充分倾听民之所忧、民之所盼，解决民之所急、民之所难，不断提高群众幸福感和满意度。