“你好，这里有个小女孩好像走失了，请你们帮助她找家人。”日前，在霞山区东新街道东新社区，一位热心居民带着一名疑似走失的小女孩来求助。在东新社区，像这样帮助居民解决生活中的“老老小小”的事务问题等，已成为社区工作人员日常工作的重要内容。
当天，一位热心居民在社区内遇到一名疑似走失的小女孩，将其带到社区求助。东新社区党支部书记吴菜凤获悉情况后，迅速行动，一边安排社区工作人员安抚小女孩的情绪，一边发动片区网格员及周边居民共同辨认。经过多方努力，最终成功与正在焦急寻找孩子的母亲对接，并联系其居住的物业核实身份信息，确认无误后将母女安全送回家中。
“人人都会老，家家都有小。‘一老一小’是大多数家庭的主要关切，是实现社区和谐、小区安居、家庭欢乐的前提。”吴菜凤告诉记者，守护好“一老一小”是东新社区当下最值得关心的大事，情系社区孤儿，发动多方社会爱心力量捐赠帮助；陪伴孤独老人，定期安排社区干部上门慰问，帮助解决他们生活中的实际困难等“老老小小”的事情，成为社区工作人员日常工作的重要内容。
近年来，东新街道党工委强化党建引领，以社区党支部为抓手，加强社区“两委”干部队伍建设，发挥“关键少数”的带头作用，以实际行动带好社区干部队伍，以“钉钉子精神”日复一日地深耕服务社区，用心用情用力关爱社区“一老一小”。
今年以来，东新街道积极开展“爱心妈妈”“警察妈妈”“专长妈妈”结对困境儿童行动，30多名社区干部、女警察、女检察干部主动结对近70名有困难的儿童，通过家访、电话联系和组织活动等方式，为孩子们提供生活上的帮助、心理上的疏导和学习上的辅导。
该街道还聚焦长者居家养老服务，落实长者饭堂建设，东新街道“长者饭堂”正式运营以来已为74名老人办理长者饭堂卡，有效解决辖区留守、空巢等老年人群体在家门口的就餐问题。
东新街道还多形式、多渠道地提升辖区居民的幸福感、获得感、归属感，辖区各社区积极发动社会爱心企业、社工、团委、卫生服务中心等各方社会力量，不定期为社区居民举行义诊、义剪、义教累计33次，多次开展孤寡老人、留守儿童等特殊群体帮扶慰问活动，联合中粮集团为60岁以上的居民送米面，惠及老年人约600人次，用行动织密微网格，托起“一老一小”幸福生活。
