锦旗见证琼海客运暖心服务

“出门在外有人关心的感觉真好！”日前，一名过海旅客将一面锦旗邮寄到海峡股份“紫荆十一号”轮客运主任倪莹莹手中，对该轮客运团队提供贴心服务表达感谢。

国庆假期期间，该湖北籍过海旅客独自一人乘坐大巴车到海南务工，在乘坐“紫荆十一号”轮过程中脸色欠佳。经船舶客运部服务员林珊珊巡舱询问后，得知该旅客出现头疼和身体酸痛，疑似发烧，且无家属陪同，马上上报船舶客运主任倪莹莹。

倪莹莹得知消息后，立即带该旅客前往商务舱，送上热水饮用，随后让其躺下休息，为旅客测量体温，确认发烧后便全程密切关注，安全将该旅客护送登岛。一面锦旗，一声感谢，体现了旅客对海峡股份客滚船舶服务工作的肯定。

与此同时，海峡股份轮渡公司“白石岭”船舶客运主任陈冬梧拾金不昧，获一名过海旅客赠送锦旗。本月以来，该公司职工组织9批志愿者支援港口过海服务，强化琼州海峡客滚船舶运输服务保障工作，为群众营造了便捷暖心的乘船环境。

10月1日至7日，各船舶帮扶老弱病残、失物招领、拾金不昧等好人好事约446件，其中获得锦旗两面，政府12345客服热线共收到表扬件8件。