湛江吴川机场。
2月18日,记者从湛江吴川机场获悉,春节黄金周期间(2月10日-17日),湛江吴川机场保障旅客115575人次,其中2月17日单日旅客吞吐量超1.63万人次,创历史新高,客座率达95%。
为做好春运保障工作,湛江吴川机场多措并举,组织开展跑道安全、机坪安全和消防安全检查等;开展 “净空宣传走进校园”活动,提升周边学生、群众的净空安全意识;开展航空器突发事件应急救援综合演练,提升机场应急处突工作能力。通过落实各项安全举措,切实提升湛江机场春运安全保障能力。
年货展销区。
此外,还在出发大厅内外设多个春节打卡点、军舰模型、热带雨林景点;邀请商家组团建立年货展销区,提供乡村振兴推广产品、新疆特色食品、岭南特产、各种年货,还有粤西本土非遗产品、工艺品等,种类多样,方便旅客选购。
来往旅客。
据介绍,春运期间共有17家航空公司在湛江吴川机场运营,开通了39条航线,航空客座充足,票价普遍都有折扣。乌鲁木齐航空作为基地航司也结合市场需求增开了武汉、贵阳等旅游热点航班;国航、东航、春秋、川航、青岛航等其他航司持续加密北京、成都、重庆、南京等城市航点,丰富旅客的“春节游”选择。
旅客排队候机。
为无陪儿童提供“伴你行”爱心服务。
同时服务保障“再升级”,旅客可在湛江吴川机场实现值机、托运、安检和登机全流程“无纸化”自助通关;行李逾重可线上自助完成支付,减少排队时间;为无陪儿童、老人、轮椅等特殊旅客提供“伴你行”爱心服务,全程协助办理乘机手续、引导快速过安检和优先登机;为中转旅客提供“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”的中转便利化服务,还设有专门的更衣室、免费冬衣寄存等服务,提升中转旅客服务体验;在湛江市区的旅客也可在城市候机楼完成购票、值机、行李托运、行李预检、机场快线购票、候车乘车等“一站式”通办服务。
提供购票指引。
此外,春运期间,湛江吴川机场还组织党员先锋队、团员青年志愿队到服务一线,并与共青团吴川市委建立合作,每天安排志愿者参与志愿服务活动,在现场为旅客提供购票指引、办理值机、托运行李、乘机咨询和机票退改签等引导服务,温暖旅客回家路。从场景、安全、运力、服务等方面多点发力,为旅客带来更加美好的航空出行体验。
为旅客提供引导服务。
据悉,春节黄金周,湛江吴川机场三大运输指标均取得较大幅度的增长,共保障运输航班794架次,同比增加50.38%;保障旅客115575人次,同比增加77.63%;保障货邮176.7吨,同比增加27.87%。日均旅客吞吐量为1.44万人次,2月17日单日旅客吞吐量超1.63万人次,创历史新高;春节黄金周平均客座率为89%,并呈逐步攀升态势,从2月14日起平均客座率突破92%,2月17日达到95%,旅客主要流向上海、成都、重庆、南京、昆明、长沙、揭阳、北京、武汉、郑州、西安等热门城市。
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