2月5日，记者从中交一航玉湛高速公路公司了解到，2月4日，市民谭先生将一面写着“热情服务、助人为乐”的锦旗送到了赤坎收费站，向工作人员表示感谢。
1月29日，一辆粤G牌的黑色小汽车行驶到中交一航玉湛高速赤坎收费站入口处时，突然发出“嘭”的一声响。收费站工作人员听到声音后，立即上前查看情况。经了解，该车轮胎突然爆胎，无法正常行驶，由于司机此前没有更换过轮胎，面对突发状况，一时也不知如何是好。
得知情况后，工作人员立即安排机动将该小车推到安全区域，并做好安全围蔽工作。收费员化身为“修车工”，忙碌了半个小时后，终于把备胎换好了。
看着工作人员忙前忙后，脸上手上都是油污灰土，司机谭先生感动地说：“辛苦你们了，这么冷的天气还帮我换轮胎，你们真是太热心了！”收费站工作人员表示这只是举手之劳，并提醒司机要定期检查车辆，开车时一定要多注意前方情况，做到安全驾驶。
锦旗承载着司乘对收费站工作的认可。据介绍，赤坎收费站将始终坚持“以司乘需求为导向、以服务司乘为中心”的管理理念，用真诚服务温暖过往司乘，为收费站树立良好的窗口形象，为过往司乘保驾护航。
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