马先生：本人近日在麻章区湛江高铁西站出站口打车前往市区，但许多网约车都因无网约车资格证而无法进入出站口接客，非常不便民。故建议市交通运输局要求所有网约车司机考取该证，希望有关部门采纳。
市交通运输局：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》“第十六条：取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。”所以司机须取得从业资格证才能从事出租汽车客运服务。
经过沟通，马先生想反馈的问题应该是：部分司机没有从业资格证却从事出租汽车客运服务，希望相关部门进行整治。工作人员会将相关意见告知相关执法同事，要求增强执法力度，严惩非法营运，共建美好湛江。
