6月1日，广西南宁市矛调中心考察组一行到雷州市矛调中心考察，就社会矛盾纠纷调处化解工作进行交流，共同提高为民服务工作能力水平。
考察组一行每到一处，边听边问边记，有的还掏出手机拍摄有关展板或资料。在矛调中心二楼大厅，考察组详细了解信访事项的受理、转办及办理跟踪情况，以及遇到困难问题如何解决，表示极有借鉴意义。对二楼审判厅、退休法官工作室、土地调处中心、法律咨询、法律援助、交通事故纠纷一体化调解中心、医疗事故调解室等特色工作室（或窗口），考察组给予充分肯定。
座谈会上，对于社会矛盾纠纷调处化解工作中所遇到的困难和问题，双方还集体把脉、集中开方，力求把本地区的社会矛盾纠纷调处化解工作做到科学化、实效化，真正把矛盾纠纷调解好、处理好，真正把人民群众的合法权益落地落实，真正把矛调中心打造成一个“一站式受理，一揽子调处，全链条解决”的工作平台。双方表示，社会矛盾纠纷调处化解工作再苦再难，也要坚守“群众利益无小事”的工作理念，迎难而上，责无旁贷。
