20年前，中国人寿保险股份有限公司成功上市。近日，该公司启动“上市20周年”系列主题活动，回顾成长历史，擘画未来新蓝图。
回望来路 奋斗二十载初心如磐
二十年，用跃动数据为拼搏注脚。该公司历经股改上市、经营管理体系改革、鼎新改革、
八大工程等重大发展，诸多指标实现跨越提升：保费收入由不足1500亿元到6000亿元平台，
内含价值由900亿元到1. 23万亿元，总资产由3287亿元到5. 25万亿元，投资资产规模由2792亿元到5. 06万亿元，长险有效保单件数从4800万份到3. 25亿份，年赔付件数从78. 9万到1917万，年理赔金额从28亿元到515亿元。
二十年，用初心使命为民生护航。中国人寿寿险公司不断增强经济补偿、资金融通、社会管理功能发挥，护航人民美好生活。第一，深度参与多层次社会保障体系建设，深化普惠
保险“普”与“惠”，新市民保险服务供给扩围增面。第二，个人养老金业务行业首批落地，专属商业养老保险稳步推进。第三，助推共同富裕，助力绿色发展。乡村振兴相关保险业务和投资规模均较快增长。
二十年，用价值担当为品牌铸魂。中国人寿连续20年荣登“财富”“品牌”双世界五百强。中国人寿连续20年跻身“中国500最具品牌价值”前10位。中国人寿寿险公司连续荣获“亚洲最佳寿险公司”“亚洲最受尊敬企业”等荣誉奖项。“相知多年，值得托付”的品牌形象深入人心。
心手相牵 走过二十载春风十里
该公司致力于让客户服务体验更佳。二十载时光变迁，保险消费者诉求从“有没有”转向“好不好”。坚持“客户至上 守护美好”，中国人寿寿险公司打造“幸福国寿”，通过共享、共赢、共建，满足人民更加多样化、个性化、更高层次的保险需求。围绕上市20周年，该公司将深入打造“简捷、品质、温暖”服务品牌。持续提升保单、理赔、电话及线上咨询的服务数字化水平，持续优化面向老年客户的适老服务，推出体验更佳、使用更便捷的手机应用及线下自助服务，围绕健康、养老推出增值服务及客户活动。
在为客户提供一揽子金融保险服务方面，该公司充分发挥集团公司综合化经营优势，积极构建“寿险＋”综合金融生态圈。深化成员单位合作，保险与投资业务协同，在投资项目推介、联合客户开拓等方面紧密联动，创新模式。联合开展各类客户协同经营活动，从客户需求出发，提供一站式、全方位优质金融保险服务。
为了打造便捷的互联网保险业务平台，该公司通过线上线下融合和线上直销方式为客户提供优质服务体验。持续完善集中运营、统一管理的互联网保险业务经营体系，充分发挥互联网触达快、覆盖广、效率高优势，秉承“数字化，智能化，共享化”理念，积极推进互联网保险业务发展。
同时，该公司发布多款互联网人身险产品，建立互联网自营平台“国喜保中国人寿保险商城”，实现中国人寿蚂蚁保官方营业厅开业。
共启未来 “八大工程”布局新蓝图
“八大工程”扬帆起航，擘画高质量发展新篇章。“八大工程”即党建引领筑基工程、人才建设固本工程、销售渠道强体工程、综合营销聚力工程、客户经营金山工程、政企合作民心工程、健康养老生态工程、金融科技数字化工程。
该公司表示，深入实施基础再造和难点攻关，积极瞄准新客群、新模式、新能力，全面升级公司发展动能，加快质量变革、效率变革、动力变革。
感恩相伴 贴心守护幸福人生路
在健康守护行动方面，该公司织牢保障，为健康护佑。持续丰富多层次、多元化健康保险产品和服务，推出保障功能更丰富的重疾保险产品组合、更多元的医疗保险产品，包括为陪伴与支持国寿的老客户推出的“相伴福”系列保险产品。此外，中国人寿寿险公司推出“国寿健康小课堂”“听名医，讲免疫”系列直播等活动。
在财富守护行动方面，该公司安心落意，为财富护航。在专属商业养老保险之外，特别推出个人养老金保险产品——国寿“鑫民保”两全保险，更好地满足广大客户长期养老保障需求。同时，不断推出新的人寿保险产品，丰富客户更加多元化的保险需求。
在幸福守护行动方面，该公司美好与共，为幸福喝彩。升级VIP客户服务体系，丰富客户服务权益，积极构建大养老、大健康生态体系，丰富多元综合金融保险服务。公司以客户为中心，建设“保险＋”服务体系，规划“保险＋”幸福计划，更好地满足客户在医疗、康养和保险服务等方面的需求。
筚路蓝缕，玉汝于成。心存希冀，追光前行。未来，中国人寿保险股份有限公司将以上市20周年为新的起点，持续深化改革创新，聚焦重点领域推进转型升级，为高质量发展不断注入新动能，持续提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
