“现在开庭！”3月10日上午10时，随着法槌敲响，两宗交通事故案件先后在雷州市社会矛盾纠纷调处化解服务中心的审判庭公开开庭审理。这一审判庭开进雷州市社会矛盾纠纷调处化解服务中心的做法，是该中心以“一站式”全链条解决群众的矛盾纠纷的常态动作。
自2021年5月份至2023年2月3日，该中心共接访群众4262批8562多人次，登记受理案件1588宗。该市领导到矛调中心接访群众265批772人次，批示案件402宗，办结975宗，该中心牵头组织联合调解748次。
据了解，为畅通群众矛盾纠纷化解渠道，建立健全矛盾纠纷联合调处化解机制，有效解决群众急难愁盼问题，雷州市委、市政府深入践行“我为群众办实事”实践活动，于2021年5月份设立雷州市社会矛盾纠纷调处化解服务中心，着力探索矛盾纠纷“全链条解决”，让人民群众办事、解纷“只进一扇门”“最多跑一地”。该中心自从成立运行以来，联手市人民法院、市公安局等部门已将群众的信访诉求也纳入其中的统一管理运作，积极履职为民办实事，为老百姓开启快速、高效的矛盾纠纷化解之门。
当天审理的两宗交通事故案件，一宗发生于2021年12月16日，麦某驾驶无牌两轮电动车在东里镇后湾村路段，与郑某的小型轿车相撞，造成麦某及乘客受伤及两车损坏。另一宗是在2020年11月8日，陈某森驾驶的作业车在雷州市生活垃圾处理场内路段碰撞行人腾某武致其受伤。两宗事故发生后，经雷州市公安局交警大队取证认定了事故责任的主次，但因各种原因都未能解决医疗费用赔偿等问题。两案原告都向市社会矛盾纠纷调处化解服务中心提出申请，请求协助化解纠纷。
接到申请后，该中心及时协调该市法院快速审判，同步开展矛盾化解工作，先后公开对两宗案件进行审理，期间还邀请了多名群众旁听。“因为赔偿金的问题，我们一直争执不下，两三年跑了好几个部门都协调不了，这次市矛调中心牵头，雷州市法院马上启动在该中心设立的常驻法庭进行公开审理，很快将让我们看到解决问题的希望。”案件的原告为此感慨。
