彭女士：2021年12月28日15:20左右，我在麻章区湖光镇雷湖快线湛江教育基地公交站等候14线公交车欲前往霞山分站，直至16:30仍没有车经过。其表示在湛江公交微信公众号查询发现14线公交车往返线路只有一辆车，同时致电市公共交通集团有限公司，得知该线公交车只有2辆车，每次的发车间隔时间均为一两个小时，但据其了解，其它公交车发车间隔时间均为十分钟，并且该车站原先有9线公交车，当时9线公交车与14线公交车均不只有一两辆车，每次的发车间隔时间均不足一两个小时，故认为车辆突然减少，导致发车间隔时间过长不合理，希望相关部门尽快核查并增设往返湛江教育基地公交站的公交车。
市公共交通集团有限公司：由于我司14路目前因驾驶员短缺，导致线路班隔确有延长。事后，我司工作人员已立即致电与您联系沟通，解释了情况，并表达了我们真诚的歉意。现我司已就您提出的情况，积极申请驾驶员，以补充空缺。今后，我们会继续加强对线路车辆的调度管理工作，尽可能缩短市民朋友的候车时间，也欢迎您可以关注我司的微信公众号或拨打客服热线0759-3292000咨询公交实时动态。再次感谢您的宝贵意见，由此给您造成的不便，我司深表歉意！
