3月15日是一年一度的“3·15”消费者权益保护日。当日，在湛江银保监分局的指导下，湛江市保险行业协会组织全行业启动3·15消费者权益保护系列教育宣传活动，宣传普及金融知识，增强消费者风险防范意识和获得感，切实保护保险消费者合法权益。
湛江市保险机构工作人员向市民普及保险知识。 通讯员 李秀云 摄
该活动以“以人民为中心增强金融消费者获得感”为主题，全市各保险机构立足多元化服务需求，线上线下融合推进活动。通过开展户外宣传、总经理接待日、线上知识问答、服务建议收集等，充分了解消费者需求，宣传金融消费知识，提升权益保障。
在户外宣传活动现场，湛江市保险行业协会组织人保财险、平安财险、平安人寿、太平人寿、泰康人寿等多家会员公司在赤坎东盟城小区门口组成阵容强大的宣传方阵，为保险消费者和市民提供咨询服务，展示保险业良好形象。湛江银保监分局、湛江市保险行业协会也在活动现场征集公众对保险行业的发展意见，免费发放保险知识宣传手册、快处快赔知识宣传手册、涉保险纠纷诉调对接宣传页、防范非法集资知识宣传页、反洗钱知识宣传手册等。
据了解，2021年湛江保险业“3·15”教育宣传周活动旨在增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感，关注老年人、年轻人等重点人群，加大对老年人消费权益保护，通过开展金融知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益；倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，让群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。
近年来，在湛江银保监分局的指导下，湛江市保险行业协会及各保险公司切实维护保险消费者合法权益，不断加强消费者权益保护机制建设，切实提高和改进保险服务质量，多维度贯彻落实以人民为中心的发展思想，全力维护保险消费者合法权益。接下来，湛江市保险行业协会将充分发动各保险机构广泛开展形式多样、针对性强的宣传活动，引导广大保险消费者正确使用金融服务，提升依法理性维权意识和能力，切实增强保险消费者获得感。
