近日，《学习强国》一条短视频吸引了记者的关注：外地一位80多岁的贫困老人看到有老人等公交车太久没有候车凳坐而摔倒入院，就自掏腰包近4000元，义务为多个公交车亭配候车凳。记者将短视频转发到朋友圈，并评论说：“幸亏湛江的公交车站基本都有候车凳。”这条短视频引来大家的关注和点赞，一位老年市民向记者反映：湛江部分公交车有的只有一张候车凳，甚至没有，就算是有，也是金属的，冬天坐上去感到冰冷，希望有关部门能改进这个细节问题，让乘客候车体验更舒适。记者就此话题展开了调查。
公交集团
市区绝大部分公交站有候车凳
就这位老人反映的情况，记者先通过朋友圈和微信群向广大市民收集线索。家住霞山的司徒阿姨反映，霞山昌大昌公交站台一侧没有候车凳，另一侧只有一张候车凳。记者前往确认，果真如此。市公交集团接到记者反馈的问题后，非常重视，马上进行了解。两三小时之后，公交集团回复：目前湛江市区有304个公交站，其中，5个公交车站候车亭因道路限制等原因只配置一个灯箱，因此只有一张候车凳，分别是：金沙湾沙滩游泳场站（往海滨大道方向），明哲路西站（往海滨路方向），昌大昌站（往赤坎方向），东新福居站（往椹川大道方向），金沙湾一中站（往霞山方向），其余候车亭基本配置2张或以上候车凳。昌大昌站（往霞山方向）没有候车凳，是因为昌大昌这个站台前有高压线胶警示，因此无法安装候车凳。
针对市民反映候车凳是金属材质导致体感冰凉以及候车凳较矮的问题，公交集团也作了回应：市区公交站候车凳采用不锈钢材质，造价是比较贵的，而且比较适合湛江潮湿多雨的气候，如果采用木质的，容易因为潮湿而腐烂造成安全隐患。至于有些老人反映冬天坐的时候感觉比较凉的情况，他们建议不要坐太久，或者带一些报纸、软垫。有一些候车凳比较矮，是因为公交车站在城市道路改造的时候移动过，锯断后重新安装的，所以稍微矮一点。
他山之石
安装候车凳可以更人性化
记者百度了一下，发现不少城市的市民都很关心公交车站台这个问题。考虑到湛江还处于高速发展当中，记者收集了一些其他城市的做法供交通、公交等部门参考：
建议公交站台设置候车凳要考虑小孩、老弱病残等特殊群体在候车时的需要，人性化建设。首先，公交站候车凳设计时应考虑与公交站台同步配套设计，与城市特色相符合。另外，候车凳材质一般选用冬暖夏凉的材质，还要透气舒适。塑木椅条具有防水、防潮、不龟裂、不膨胀、不变形； 阻燃、阻导、离火自熄，不排放任何有毒气体；防紫外线，抗老化；多色感，多纹理，光洁度好，木质感强。免油漆，无氨等优点，而且塑木是型材，尺寸可按要求生产，耐用，省钱，使用时间长达15年以上。所以，塑木椅条比较适合在湛江使用。
再次，要考虑公交站候车凳的尺寸。一般情况下一张椅子应可以坐3个人为好，设计高度既要考虑成人也要考虑到儿童。江苏宿迁一家专业候车亭厂家的工作人员表示，根据国人的身高，候车凳高度一般设计在40-50厘米左右，太高或太低都不太适合。目前湛江市区公交站候车凳尺寸基本就是在这个合理区间。
着眼未来
设计应更智能更便民
根据湛江公交集团统计数据显示，目前持老人卡公交出行的比例约占20%，手机支付的人数约占30%。随着城市公交服务的日益精细化以及数字科技的发展，未来城市公交服务应该更加智能化、人性化，公交路网更加优化，公交车更加智能，公交候车亭也要变得更聪明，建议交通部门、公交集团持续关注这一发展趋势，在今后的城市公交建设当中，考虑采用更智能、更贴合市民需求的候车亭设施，让市民的公交出行更顺畅舒心。
