为确保支持民营企业发展的政策措施真正落实到位，切实提升民营企业金融服务质量，邮储银行湛江市分行不断优化金融服务，为金融支持民营企业发展提供坚强保障。
主抓产品定位，提高服务效率
为民营企业提供方便快捷的融资需求，是该分行一直以来不变的服务理念。
用好快捷贷产品，提高贷款审批效率，更好更快服务小微企业。该行在上级行的操作规程基础上，进一步明确“突出效率，兼顾风险”的产品定位，放宽企业规模限制，限定担保物范围，按照各岗位各行其职、各负其责的原则，对前中台职责范围进行了明确，并通过业务单式的全新设计和系统配套改造，让客户经理聚焦授信调查，让审查审批有抓手可依，其重点在效率上下功夫，中后台加强限时服务管理，提升审查审批及贷款发放效率，进一步加快民营企业获得融资，安心投入生产经营。
推动无还本续贷业务，提升续贷服务效率。为加快推动业务发展，按计划落实业务推动方案，该行在有条件允许的情况下开辟绿色通道，提高续贷办理效率。对不符合无还本续贷业务定位，但贷款到期后仍有融资需求的民营企业客户，提前开展贷款调查和评审，按业务流程办理续贷，缩短资金接续间隔，降低资金周转成本。
加强金融科技运用，提升服务便利度
邮储银行湛江市分行积极通过加强互联网、大数据金融科技等运用，不断提升对民营企业的服务便利度和满意度。
大数据精准定投，提升客户体验。邮储银行湛江市分行积极利用小微易贷等大数据产品，通过行内存量客户数据以及政务等数据分析实现主动服务，让客户增强获贷的便利性，同时优化业务流程，提升客户满意度。接下来，该行还将继续强化同当地第三方数据平台的接触，丰富数据维度，积极探索基于第三方平台数据对现有业务模式进行扩容，增加服务客户的覆盖面。
运用贷后监控系统，缓解银企信息不对称。邮储银行湛江市分行充分利用贷后监控系统等行内系统，结合实际推进和外部信息平台连接，及时获取存量客户相关信息，通过加强培训等方式，积极引导从业人员运用大数据技术查询、掌握客户信息，进一步加快对客户的调查进度。
加强激励考核，提升金融服务能力
在业务办理过程中，邮储银行湛江市分行对民企客户执行限时服务考核，根据业务品种、业务疑难情况等对贷款报审相关环节的时间加以控制，并定期进行汇总分析通报，提高审查审批效率。同时设立民营企业信审绿色通道，加大对民营企业“平行作业”力度，确保业务处理效率满足民营企业的用信需求，努力提高信贷流程处理效率。
落实尽职免责要求，加大对不良容忍度。邮储银行湛江市分行严格落实上级行相关文件精神，做好民营企业尽职免责工作，为小微金融业务发展营造良好环境。进一步明确了小微信贷不良率的相关标准，彻底卸下中小企业信贷队伍的思想包袱，加快民营企业融资业务发展推进。
近年来，邮储银行湛江市分行坚持实体经济转型发展战略不动摇，大力支持民营企业经营发展，以客户需求、转型升级、产业调整为导向，不断加强自身服务能力建设，有效落实国家关于金融支持民营企业的发展政策。今后，邮储银行湛江市分行将为缓解民营企业发展面临的融资难题，推动民营经济发展壮大，实现湛江经济更快更好的发展作出更多更大的贡献。
