为深入贯彻落实党的十九大精神,落实中央“放管服”改革要求,根据《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》、《中国人民银行办公厅关于开展优化企业开户服务宣传活动的通知》等通知要求,交通银行湛江分行多措并举,积极推进优化企业开户服务工作。按照当地人民银行部署,进一步优化企业开户流程、提高开户效率,强化企业开户管理和风险控制,提升金融服务实体经济特别是小微企业的能力和质量。
一、优化企业开户流程,实现开户在线申请。
引导客户通过交通银行门户网站在线录入单位结算账户的开户信息,提高客户至柜面提交资料时审核及后台录入的时效性。
二、整合开户业务凭证,减少信息重复填写。
我行为客户提供了线下填单小工具,客户只要录入一次信息,就可同步完成开户申请表、账户管理协议、签约申请表等表单打印,减少了手工填单的繁琐。其中,客户只要填写一张《对公签约类业务综合申请表》,即可实现电子对账、银信通和企业网银等的一步式签约,基本实现开户与基本结算服务的“一站式”办理。
三、理顺厅堂服务条线,提高各环节衔接紧密度。
通过强化考核,基层营业网点更加注重账户资料准备过程中的跨条线合作,理顺厅堂服务动线,层层落实岗位职责;对于受理的账户资料即审即办,提高业务受理效率;安排驻点客户经理为中小企业客户提供一站式服务,专人负责客户的填单指导与上门核实工作,高效对接营运柜台。
四、推广异地开户见证服务
根据客户提交的单位银行结算账户开立申请,选择客户注册地、集团客户机构所在地等我行境内任一家营业机构作为见证机构,由其代理开户机构审查和上门核实客户提交的营业执照、法定代表人和授权人身份证等资料原件的真实性,开户机构获得其出具的审核结果后及时完成账户开立,提高了开户效率。