以前，客户在银行网点办理对公业务时常会遇到表单填写复杂、申请程序繁琐等问题，而且一旦填写错误则需重新填写，耗时较长。而建行湛江市分行目前正在应用的新一代核心系统很好地解决了这些问题，体验过服务的市民赞不绝口。
据了解，建行新一代系统重新构建了业务办理流程，在办理对公业务时，柜面操作人员可利用“对公综合签约”功能为客户办理单位结算账户开户及产品签约。同时根据客户需求配套不同产品、定制不同的套餐价格，一次录入打印后由客户签名确认即可。整个过程客户只需提交一次申请资料，不需填单，从申请到办理仅需15分钟，大大缩减了客户的等候时间，客户满意度大幅提高。同时客户还可以通过该行智慧柜员机智能功能进行自主办理业务，例如应用自助填单套打印转账支票和进账单 、进行20万元以下的票据处理等，无需在柜台前排队等候，几分钟即可完成，方便高效，更加省时省力。(林家养 赖明标)
