建行湛江市分行以新一代核心系统上线为契机，推动社保业务从传统柜面服务向自助渠道、电子渠道的转移，进一步满足社保客户多样化的金融需求，有效提升客户体验。
该分行依托新一代系统数据支撑，组建工作团队携带移动机具E终端深入单位、社区为市民激活社保卡，市民在家门口便可以激活社保卡；引导市民通过手机银行、网上银行等移动渠道办理金融业务，使市民足不出户便享受到优质的金融服务。依托新一代系统的强大的数据处理能力，该分行智慧柜员还能为社保卡客户提供账户激活、电子签约、产品配置等 “一站式”服务。此外，持存折的社保客户还可以通过智慧柜员机的“存折预约取款功能”进行取款预约操作，然后凭取款授权码在自助设备取款，业务办理效率大幅提高。据湛江建行工作人员介绍，该行智慧柜员机运用了大量智能技术，具有语音提示、文字提示功能，操作快捷简单，已成为了市民办理社保业务的重要选择。（赖明标）
